LabXR 3D-beeldje op maat

Ons doel is om u de beste verzendopties te bieden, waar u ook woont. We leveren dagelijks aan honderden klanten over de hele wereld en streven ernaar u service van het hoogste niveau te bieden.

A. De levertijd van een bestelling is verdeeld in twee delen:

• Verwerkingstijd: 3-7 dagen

• Levertijd: 14 tot 30 dagen

B. Verzendmethoden: Express

C. Verzendkosten:

• Prioriteitsverzending: $15,95 (Levering duurt doorgaans 5-7 werkdagen)
• Standaard verzending: $9,99 (Levering duurt doorgaans 8-12 werkdagen)

Algemeen beleid

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van 3D-producten (waaronder op maat gemaakte poppen, beeldjes en gepersonaliseerde 3D-modellen) worden retouren, ruilingen of terugbetalingen niet geaccepteerd, tenzij het product beschadigd, defect of aanzienlijk afwijkend van het goedgekeurde ontwerpvoorstel dat voorafgaand aan de productie is verstrekt, is aangekomen.

Retourneren is mogelijk binnen 7 dagen na levering.

• Producten met fysieke schade ontstaan ​​tijdens verzending (bijv. scheuren, gebroken onderdelen of beschadigde verpakking).
• Artikelen met fabricagefouten (bijv. gebrekkige afwerking, onjuist materiaal of onvoorziene structurele problemen).
• Producten die niet overeenkomen met het bevestigde ontwerp, de afmetingen of de aanpassingsdetails die zijn overeengekomen in de orderbevestiging.

Retourproces

1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst van het product contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij uw bestelnummer, duidelijke foto's/video's van het probleem en een gedetailleerde beschrijving ervan.
2. Ons team zal uw aanvraag binnen 48 uur beoordelen en u laten weten of uw retourzending is goedgekeurd.
3. Voor goedgekeurde retourzendingen dient het product binnen 5 werkdagen na goedkeuring in de originele verpakking (of een gelijkwaardige beschermende verpakking) te worden teruggestuurd.
4. Nadat het geretourneerde product is geïnspecteerd en gecontroleerd, zullen we naar eigen inzicht een volledige terugbetaling, een gratis vervanging of een herproductie van het op maat gemaakte product verwerken.

Niet-in aanmerking komende retouren

• Wijzigingen in gedachten, aanpassingen in persoonlijke voorkeuren of fouten in de door de klant verstrekte aanpassingsgegevens.
• Producten die na levering gebruikt, gewijzigd of beschadigd zijn als gevolg van onjuiste behandeling.
• Retourzendingen die na de termijn van 7 dagen vanaf de leveringsdatum worden aangevraagd.
• Producten op maat die overeenkomen met het goedgekeurde ontwerp en geen fabricagefouten vertonen.

Opmerkingen over terugbetaling en vervanging

• Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen na verificatie van het geretourneerde product teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
• De verzendkosten voor retourzendingen worden alleen door ons vergoed als de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant (schade, defect of onjuiste personalisatie). Voor alle andere in aanmerking komende retourzendingen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
• Vervangingen of herproducties worden binnen de standaard productietijd voltooid en wij nemen de verzendkosten voor de vervanging voor onze rekening.